Política de Privacidade

1. Quem somos

A presente Política de Privacidade explica como são tratados os dados pessoais recolhidos através do website eCom Center.

A eCom Center é uma marca comercial operada por Sunset Services, Unipessoal Lda, pessoa coletiva n.º 518403289, com sede na Rua do Moinho, n.º 32, Mata do Porto Mouro, 2500-794 Santa Catarina CLD, Caldas da Rainha, Portugal.

Para efeitos de proteção de dados, Sunset Services, Unipessoal Lda atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais quando determina as finalidades e os meios desse tratamento.

Contacto para questões relacionadas com privacidade: ecomcenter.support@gmail.com

2. Que dados pessoais podemos recolher

Dependendo da forma como o utilizador interage com o website, poderão ser tratados os seguintes dados pessoais:

• nome e apelido;
• endereço de email;
• dados relacionados com o agendamento de uma reunião, incluindo data e hora escolhidas;
• informação adicional que o utilizador decida fornecer voluntariamente durante o processo de agendamento;
• informação fornecida diretamente através de comunicações por email;
• dados técnicos necessários ao funcionamento, segurança e disponibilização do website, que podem incluir endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, data e hora de acesso e informação técnica semelhante.

A eCom Center não solicita deliberadamente categorias especiais de dados pessoais através do website.

Pedimos que não sejam fornecidos através do formulário de agendamento ou por email dados sensíveis que não sejam necessários para o contacto ou reunião.

3. Como recolhemos os dados

Os dados podem ser recolhidos:

• diretamente do utilizador quando agenda uma reunião;
• quando o utilizador envia uma mensagem ou comunica connosco por email;
• automaticamente, através da infraestrutura técnica necessária para disponibilizar e proteger o website;
• através do Google Calendar, quando é utilizada a funcionalidade de agendamento integrada no website.

4. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• gerir pedidos de reunião e agendamentos;
• comunicar com o utilizador antes ou depois de uma reunião;
• responder a pedidos de informação;
• avaliar uma possível relação comercial solicitada pelo próprio utilizador;
• preparar ou discutir uma eventual proposta comercial;
• garantir a segurança, disponibilidade e funcionamento técnico do website;
• prevenir utilização fraudulenta, abusiva ou maliciosa;
• cumprir obrigações legais aplicáveis;
• estabelecer, exercer ou defender direitos legais quando necessário.

Não utilizamos atualmente os dados recolhidos através deste website para envio de newsletters ou marketing direto automatizado.

5. Fundamentos jurídicos

O tratamento de dados pessoais é realizado, consoante o caso, com base nos seguintes fundamentos:

Diligências pré-contratuais

Quando o utilizador agenda uma reunião ou solicita informação com vista a avaliar uma possível relação comercial, o tratamento pode ser necessário para realizar diligências a pedido do titular antes da eventual celebração de um contrato.

Interesses legítimos

Poderemos tratar dados quando necessário para interesses legítimos relacionados com:

• responder e gerir contactos profissionais;
• assegurar o funcionamento e segurança do website;
• prevenir fraude ou utilização abusiva;
• gerir comunicações empresariais solicitadas pelo utilizador.

Estes interesses são considerados tendo em conta os direitos e liberdades dos titulares dos dados.

Obrigações legais

Determinados dados poderão ser tratados ou conservados quando tal seja necessário para cumprir obrigações legais aplicáveis.

Consentimento

Quando uma atividade específica depender de consentimento, este será solicitado de forma apropriada.

Atualmente, o website não utiliza o consentimento como fundamento para newsletters ou campanhas de marketing, uma vez que essas funcionalidades não estão implementadas.

6. Agendamento através do Google Calendar

A eCom Center utiliza Google Calendar Appointment Schedules para disponibilizar o agendamento de reuniões.

Ao efetuar uma marcação, poderão ser solicitados dados como:

• nome;
• apelido;
• endereço de email;
• data e hora da reunião;
• outras informações que o utilizador forneça voluntariamente no formulário de agendamento.

Esses dados são processados através dos serviços da Google para permitir a criação e gestão do agendamento.

A Google atua de acordo com os seus próprios termos, políticas de privacidade e condições aplicáveis aos respetivos serviços.

Política de Privacidade da Google

A utilização do Google Calendar pode envolver o tratamento técnico de informação pelos sistemas da Google.

7. Destinatários e prestadores de serviços

Os dados pessoais poderão ser disponibilizados apenas quando necessário a:

• pessoal autorizado da Sunset Services, Unipessoal Lda;
• pessoas autorizadas a gerir contactos e reuniões da eCom Center;
• fornecedores de alojamento, infraestrutura e segurança do website;
• Google, na medida necessária para disponibilizar o serviço Google Calendar e o sistema de agendamento;
• consultores profissionais, contabilistas, advogados ou autoridades, quando tal seja legalmente necessário.

Não vendemos dados pessoais.

Não disponibilizamos dados pessoais a anunciantes para fins de publicidade comportamental através deste website.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela eCom Center poderão tratar dados pessoais fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu.

Quando uma transferência internacional de dados pessoais esteja sujeita ao RGPD, deverão ser utilizados os mecanismos e salvaguardas legalmente aplicáveis, tais como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, quando necessárias.

A utilização dos serviços Google está igualmente sujeita às políticas e mecanismos de proteção de dados disponibilizados pela Google.

9. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos.

Como regra geral:

• dados relativos a pedidos de reunião ou contactos comerciais que não resultem numa relação comercial poderão ser conservados até 24 meses após o último contacto relevante;
• comunicações poderão ser conservadas enquanto forem necessárias para gerir o pedido ou eventual relação comercial;
• caso seja estabelecida uma relação contratual, determinados dados poderão ser conservados durante períodos adicionais exigidos por obrigações legais, contabilísticas, fiscais ou para defesa de direitos;
• dados técnicos e de segurança poderão ser conservados durante períodos proporcionais às necessidades de funcionamento e segurança do website.

Os dados poderão ser eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários, salvo quando exista fundamento legal para a sua conservação.

10. Segurança

A eCom Center procura adotar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Nenhum sistema ligado à Internet pode, contudo, garantir segurança absoluta.

11. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, quando aplicável, exercer os direitos de:

• acesso aos seus dados pessoais;
• retificação de dados inexatos ou incompletos;
• apagamento dos dados;
• limitação do tratamento;
• oposição ao tratamento;
• portabilidade dos dados;
• retirada do consentimento, quando o tratamento se baseie em consentimento.

Estes direitos estão sujeitos às condições e limitações previstas na legislação aplicável.

Os pedidos podem ser enviados para: ecomcenter.support@gmail.com

Poderemos solicitar informação razoavelmente necessária para confirmar a identidade do requerente antes de responder a um pedido.

12. Direito de apresentar reclamação

O titular dos dados tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

www.cnpd.pt

Não é necessário apresentar uma reclamação à eCom Center antes de recorrer à autoridade de controlo, sem prejuízo de o titular poder contactar-nos primeiro para tentarmos resolver a questão.

13. Decisões automatizadas

A eCom Center não utiliza atualmente os dados pessoais recolhidos através deste website para decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente os utilizadores.

Não realizamos atualmente definição de perfis para publicidade comportamental através deste website.

14. Cookies e tecnologias semelhantes

A eCom Center não utiliza intencionalmente, neste momento, ferramentas próprias de publicidade comportamental ou análise de marketing no website.

No entanto, funcionalidades fornecidas por terceiros, incluindo o Google Calendar integrado na página de contacto, podem utilizar cookies, armazenamento local ou tecnologias técnicas semelhantes de acordo com as respetivas políticas.

A necessidade de consentimento adicional ou de uma solução de gestão de cookies será avaliada com base nas tecnologias efetivamente carregadas pelo website.

15. Ligações para sites de terceiros

O website poderá conter ligações ou funcionalidades fornecidas por terceiros.

A eCom Center não controla as políticas de privacidade desses terceiros.

Recomendamos que o utilizador consulte as políticas de privacidade aplicáveis quando utiliza serviços externos.

16. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada quando existam alterações ao website, às atividades de tratamento, aos fornecedores utilizados ou à legislação aplicável.

A versão atualizada será publicada nesta página e indicará a data da última atualização.

17. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou para exercer direitos relativos a dados pessoais: